Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta dotyczącym właściwości lub jakości produktu i funkcjonuje niezależnie od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.

Czy wszystkie produkty są objęte gwarancją?

Produkt jest objęty dodatkową gwarancją handlową wyłącznie wtedy, gdy informacja o jej udzieleniu znajduje się na stronie produktu, w dokumencie gwarancyjnym, w opisie oferty lub w innym oświadczeniu gwaranta.

Jeżeli dla danego produktu nie wskazano odrębnych warunków gwarancji, nie oznacza to ograniczenia ustawowych praw Kupującego wobec Sprzedawcy.

Konsumentowi nadal przysługują środki ochrony wynikające z przepisów o braku zgodności towaru z umową.

Warunki gwarancji

Jeżeli dla produktu została udzielona gwarancja, jej warunki określają w szczególności:

okres obowiązywania gwarancji, zakres ochrony, dane gwaranta, sposób zgłaszania roszczeń, procedurę realizacji gwarancji oraz ewentualne wyłączenia.

Informacje te znajdują się w dokumencie gwarancyjnym, na stronie produktu lub są przekazywane Kupującemu wraz z produktem.

Gwarancja a reklamacja do Sprzedawcy

Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową.

Jeżeli produkt jest objęty gwarancją producenta lub innego podmiotu, Kupujący może sam zdecydować, z której dostępnej podstawy dochodzenia roszczeń chce skorzystać.

W sprawach dotyczących gwarancji lub reklamacji prosimy o kontakt:

kontakt@sklep.kuzniamatrycowa.pl
+48 81 749 28 00